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Sony防水手机检测维修流程 直击揭密!

E酷生活 2020-06-09
在台湾推出多款防水智慧型手机的 Sony Mobile,今日(7/11)首度开放媒体参观其维修总部,并公开其内部防水手机检修的完整流程。Sony Mobile 至今已推出 Xperia acro S、Xperia go、Xperia  V、Xperia Z、Xperia ZR 与平板电脑 Xperia Tablte Z,预计 7 月 22 日将再推出 Xperia Z Ultra,其中 Xperia ZR 以及 Xperia Z Ultria 更拥有领先市场的 IP55 / IP58 防水等级。Sony Mobile 在每款防水手机产品设计之初即规划防水测试孔与对应的检测模式,每款手机亦有专属的拆机、装机治具可确保手机维修后能完整密合,除了本身拥有专属的维修总部外,亦与神脑、联强、台湾大哥大等国内通路业者合作,针对旗下防水手机提供专业的售后检修服务。手机王网站本篇将揭开 Sony Mobile 防水手机检修流程的神密面纱。



【防水手机检测流程】


Sony Mobile 至今已在台湾推出 Xperia acro S、Xperia go、Xperia  V、Xperia  VC、Xperia Z、Xperia ZR 与平板电脑 Xperia Tablte Z,预计 7 月 22 日将再推出 Xperia Z Ultra。


IP 防水等级国际认证分类与防护内容。


消费者所购买的 Sony Mobile 防水手机,不论是 Sony Mobile 台北、高雄旗舰店,甚至是 Sony 直营门市、电信商或联强、神脑等通路皆有提供防水气密维修检修服务,另外特约经销商部分则是会送回 Sony Mobile 维修总部,进行检修。


Sony Mobile 拥有完整的防水手机检修流程,判定手机是否受潮会依受潮试纸、防水气密测试以及手机拆机检视等方式判定。


一般来说维修人员以及消费者可针对 Sony Mobile 手机上的受潮试纸是否变色,来判断手机是否有浸水过,不过由于试纸也可能因为环境潮湿造成受潮,因此原厂在判定手机是否丧失防水功能,仍有其他步骤可判断。不过原厂亦表示,送修最常见的状况为试纸变色与机体内有水痕。


Sony Mobile 完整的防水手机检修会经过防水气密测试、故障问题确认、手机拆解 / 维修,以及手机压合治具等流程。


在台湾推出多款防水智慧型手机的 Sony Mobile,首度开放媒体参观其维修总部,并公开其内部防水手机检修的完整流程。


Sony Mobile 客户服务协理李明芳表示:「Sony Mobile 除了本身拥有专属的维修总部外,亦与神脑、联强、台湾大哥大等国内通路业者合作,特别针对旗下防水手机提供专业的售后检修服务,在在显示 Sony Mobile 身为防水手机领导品牌对消费者的负责与用心。」

【防水手机气密测试】


Sony Mobile 防水手机气密测试实际工作环境。


维修人员除了进行工作环境内鞋子要套上防尘鞋套外,并且要配戴接上接地线的手环,彻底防止工作上产生静电反应。


Sony Mobile 在每款防水手机设计之初即规划防水测试孔,箭头所示为 Sony Xperia Z 防水测试孔。


Sony Xperia ZR 防水测试孔置于手机侧边,如箭头所示。


Sony Xperia V 防水测试孔则设计在扬声器上方,单从外观来看容易误认为降噪麦克风。


Sony Xperia acro S(左)、Xperia go(右)防水测试孔分别如箭头所示。


在确认问题后即会开始进行维修,不过为避免发生维修上面的纠纷,全程将会有拍照及录影记录。


甚至一旁还有镜头对準电脑萤幕画面,将所有文字报告、图片以及影片完整记录。


防水手机气密测试主要是以仪器连接防水手机专属「防水测试孔」,观察机体内压力是否洩漏,以判定防水手机是否健全。


防水手机气密测试过程同时会搭配电脑上的软体,确认序号并且进行检测,判断该手机是否需要拆机。

Sony Mobile 防水手机气密测试介绍:



【手机拆解 / 维修】


维修人员除了会依照受潮试纸、防水手机气密测判定手机是否受潮外,亦会以拆机方式进行检视。


Sony Mobile 每款防水手机亦有专属的拆机治具,据说一台拆机治具造价即约 68 万,未来维修前端网路皆会配置该款设备。

Sony Mobile 拆机治具实际操作:




透过专属的拆机治具,维修人员可以很清楚的将 LCD 与主机板连接的排线进行拆解。


手机拆解过后,维修人员即可检视手机内主机板在进水时的水流路径及氧化痕迹,判断其问题严重性,进入维修阶段。

【手机组装压合】


手机维修完之后,必须经过组装恢复原样,再透过专属的装机治具机器进行压合。


每一款手机皆有专属模型的装机治具,藉以确保组装可以达到完全的密合,达到原有的防护功效。


Sony Mobile 每出一款防水手机或平板电脑即要针对其体积设计专属装机模板,图为 Sony Xperia ZR 专属装机模板。

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另外现场一旁亦发现了 Sony Xperia Z 手机与 Xperia Tablet Z 平板电脑等不同机种的模板。

Sony Mobile 防水手机压合治具操作:



【手机王评论】

Sony Mobile 首度公开其防水手机检测过程,除了可让消费者了解到维修端完整的处理方式,让外界释疑,亦可增添消费者对品牌与产品的信任。不过防水手机固然防水,但仍要有正确的使用方式,例如使用时务必再三确定牢靠的盖上防尘盖外,针对手机本身未有防尘盖设计的部位,也要特别留意将水甩乾与擦拭,避免直接接上传输线进行通电,才能确保手机的使用寿命。

【幕后花絮】







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